外國月亮偶爾圓

對於銷售／服務業來說，售後服務是顧客更加關注的一環。就拿以下兩個列子來說吧。

１。上兩個星期申請了一張信用卡，卡還未收到，昨天激活碼已經發送到手機裡頭。信用卡銷售員，撥電話來告知，信用卡已經被批准了，近期會收到信用卡，也溫馨提醒如何處理所收到的激活碼。由於，昨天有點疑問，傍晚時分，就撥電到支援櫃臺詢問。今天再次收到該銀行打來的電話詢問，是否對該銀行的支援服務感到滿意。

２。兩個月前，現有信用卡的銀行突然告知，原本應該在2015年到期的信用卡將會被取消，會另外寄一張信用卡給我。結果，寄快遞過來，沒有人簽收，就彈了回去給銀行了。我前後，總共撥了３次電話給銀行，告知要另行安排把卡寄到鄰近的分行，然後親自到該銀行的分行領取。結果，沒有任何銀行職員跟進我的要求。今天為此，信用卡也不知道在哪兒？

兩個相對的服務態度，我真的不能夠不承認，外國的月亮某些時候，真的會比國內的月亮圓。